動物の種類が分からなくても相談できますか？
相談できます。目撃状況、足跡、ふん、食痕、音、侵入口などから可能性を整理します。
写真がなくても相談できますか？
相談できます。写真があると判断しやすくなりますが、危険を冒して撮影する必要はありません。
相談すると必ず現地調査に来ますか？
いいえ。まず聞き取りと写真確認を行い、現地確認が必要か判断します。
捕獲や駆除をしてもらえますか？
相談を受けた時点で捕獲や駆除を約束するものではありません。法令、許可、対象種、被害状況、他の対策の実施状況を確認します。
天井裏にいる動物をすぐ塞いでもよいですか？
動物や幼獣が残っている可能性があるため、状況確認前の完全封鎖は避けてください。
建物の修理も依頼できますか？
けもの相談所は建築工事業者ではありません。侵入口や対策方法の整理はできますが、修繕工事は専門事業者への依頼が必要です。
相談料はいくらですか？
相談内容や対応範囲によって異なる場合があります。費用が発生する対応は、実施前に内容を説明します。
横瀬町外からも相談できますか？
主な対応地域は横瀬町内です。町外からの相談は、内容、場所、対応体制を確認したうえで判断します。
緊急時も相談フォームでよいですか？
人身危険が差し迫っている場合は、相談フォームではなく110番または119番を優先してください。